Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, khuyến mại là một trong những chiến lược tiếp thị hiệu quả để gia tăng doanh số và thu hút khách hàng. Tuy nhiên, việc triển khai các chương trình khuyến mại không đơn thuần chỉ là quyết định nội bộ của doanh nghiệp. Để đảm bảo tính minh bạch, đúng luật, doanh nghiệp cần nắm rõ quy định thông báo khuyến mại theo pháp luật hiện hành. Cùng Công ty Luật Hoàng Khang tìm hiểu chi tiết về thủ tục thông báo khuyến mại, những hình thức khuyến mại nào bắt buộc phải thông báo và quy trình thực hiện theo Nghị định 81/2018/NĐ-CP.
I. CÁC HÌNH THỨC KHUYẾN MẠI PHẢI THÔNG BÁO
Theo khoản 1 Điều 17 Nghị định 81/2018/NĐ-CP, thương nhân khi thực hiện một số hình thức khuyến mại cần thông báo đến Sở Công Thương nơi tổ chức trước khi triển khai. Các hình thức khuyến mại phải thông báo bao gồm:
- Tặng hàng hóa hoặc dịch vụ không thu tiền.
- Giảm giá sản phẩm, dịch vụ trong một khoảng thời gian cụ thể.
- Tặng phiếu mua hàng, phiếu sử dụng dịch vụ kèm theo sản phẩm.
- Bán hàng có kèm phiếu dự thi, chọn người trúng thưởng.
- Chương trình khách hàng thường xuyên tích điểm đổi quà.
- Cung cấp hàng mẫu, dịch vụ mẫu để khách hàng dùng thử.
- Tổ chức sự kiện văn hóa, giải trí, nghệ thuật vì mục đích khuyến mại.
Nếu doanh nghiệp không thực hiện đúng các thủ tục hành chính liên quan, rất dễ bị xử phạt vi phạm hành chính theo quy định pháp luật.
II. NỘI DUNG THÔNG BÁO KHUYẾN MẠI GỒM NHỮNG GÌ?
Doanh nghiệp khi lập hồ sơ thông báo khuyến mại cần bảo đảm bao gồm đầy đủ các nội dung sau:
- Tên thương nhân thực hiện khuyến mại;
- Tên chương trình khuyến mại;
- Địa bàn thực hiện (tỉnh/thành phố);
- Hình thức khuyến mại;
- Thời gian triển khai;
- Hàng hóa/dịch vụ được khuyến mại;
- Hàng hóa/dịch vụ dùng để khuyến mại;
- Đối tượng khách hàng hưởng khuyến mại;
- Tổng giá trị, cơ cấu giải thưởng/quà tặng;
- Nội dung chi tiết chương trình;
- Trách nhiệm của từng thương nhân (nếu nhiều đơn vị cùng tổ chức).
Ngoài ra, theo quy định, các chương trình đã thông báo cần được công khai rõ ràng cho người tiêu dùng biết về nội dung và thời gian thực hiện.
III. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG PHẢI THÔNG BÁO KHUYẾN MẠI
Không phải tất cả các chương trình khuyến mại đều bắt buộc phải thông báo. Theo khoản 2 Điều 17 Nghị định 81/2018/NĐ-CP, các trường hợp được miễn thông báo gồm:
- Tổng giá trị giải thưởng, quà tặng dưới 100 triệu đồng;
- Khuyến mại được thực hiện hoàn toàn trên sàn thương mại điện tử hoặc website khuyến mại trực tuyến.
Mặc dù được miễn thủ tục thông báo, doanh nghiệp vẫn cần đảm bảo chương trình không vi phạm quy định về khuyến mại, quảng cáo và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
IV. THỜI HẠN GỬI THÔNG BÁO KHUYẾN MẠI
Doanh nghiệp cần gửi hồ sơ thông báo khuyến mại tối thiểu trước 3 ngày làm việc trước khi chương trình khuyến mại bắt đầu. Thời hạn được xác định dựa trên:
- Ngày nhận hồ sơ ghi trên vận đơn (nếu gửi qua bưu điện);
- Ngày tiếp nhận nếu nộp trực tiếp;
- Thời gian ghi nhận trên hệ thống nếu nộp online hoặc qua email.
Do đó, việc lên kế hoạch khuyến mại sớm và nộp hồ sơ đúng hạn là điều kiện bắt buộc để chương trình không bị gián đoạn.
V. HÌNH THỨC NỘP THÔNG BÁO KHUYẾN MẠI
Hiện nay, doanh nghiệp có thể lựa chọn 1 trong 4 hình thức sau để nộp hồ sơ:
- Nộp trực tiếp tại Sở Công Thương nơi tổ chức khuyến mại;
- Gửi qua bưu điện;
- Gửi email kèm bản scan có chữ ký, con dấu (nếu có);
- Nộp online qua Cổng dịch vụ công quốc gia tại https://dichvucong.gov.vn
👉 Cách thức nộp trực tuyến đang ngày càng được khuyến khích để tiết kiệm thời gian và dễ dàng theo dõi tiến độ xử lý.
VI. CÁCH TRA CỨU THÔNG BÁO KHUYẾN MẠI
Người tiêu dùng hoặc cơ quan chức năng có thể tra cứu thông báo khuyến mại theo 2 cách:
- Soạn tin nhắn theo cú pháp:
TTHCgửi 8188; - Truy cập https://dichvucong.gov.vn, chọn mục “tra cứu hồ sơ”, điền thông tin doanh nghiệp, mã hồ sơ, địa bàn,…
Việc công khai và minh bạch này giúp người tiêu dùng dễ dàng xác thực chương trình có hợp pháp hay không.
VII. ĐĂNG KÝ CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MẠI (TRƯỜNG HỢP ĐẶC BIỆT)
Ngoài hình thức thông báo, pháp luật cũng quy định một số trường hợp doanh nghiệp phải đăng ký chương trình khuyến mại và được cơ quan nhà nước xác nhận trước khi triển khai, ví dụ:
- Khuyến mại mang tính may rủi như quay số trúng thưởng, bốc thăm…
- Hình thức khuyến mại đặc biệt khác theo quy định tại khoản 9 Điều 92 Luật Thương mại.
Việc phân biệt thông báo và đăng ký là cực kỳ quan trọng để đảm bảo đúng quy trình pháp lý.
VIII. CHẤM DỨT CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MẠI TRƯỚC THỜI HẠN
Theo Điều 22 Nghị định 81/2018/NĐ-CP, doanh nghiệp chỉ được chấm dứt sớm chương trình khuyến mại trong các trường hợp:
- Gặp sự cố bất khả kháng và phải thông báo công khai;
- Hết số lượng hàng hóa, dịch vụ khuyến mại;
- Bị cơ quan nhà nước yêu cầu dừng chương trình vì vi phạm quy định.
Trong mọi trường hợp, doanh nghiệp phải đảm bảo quyền lợi khách hàng đã tham gia, đồng thời công bố rõ việc kết thúc khuyến mại tại điểm bán và trên website (nếu có).
KẾT LUẬN
Việc tuân thủ quy định thông báo khuyến mại không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn giúp doanh nghiệp xây dựng uy tín, tạo niềm tin với người tiêu dùng và tránh rủi ro pháp lý. Nếu quý doanh nghiệp gặp khó khăn trong quá trình lập hồ sơ, phân biệt hình thức thông báo và đăng ký, hãy liên hệ ngay Công ty Luật TNHH Hoàng Khang – đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ pháp lý doanh nghiệp với đội ngũ luật sư giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mại.
CÔNG TY LUẬT TNHH HOÀNG KHANG
📧 Email: hoangkhangluat@gmail.com
📱 Hotline / Zalo: 0915 565 146
🏢 Trụ sở chính: 33 Lê Văn Huân, P.13, Q. Tân Bình, TP.HCM
📍 Chi nhánh 1: The Manor, 89 Nguyễn Hữu Cảnh, P.22, Q. Bình Thạnh, TP.HCM
📍 Chi nhánh 2: 36/4B QL1K, Tân Quý, Đông Hòa, TP. Dĩ An, Bình Dương.
